没有家庭教育的学校教育和没有学校教育的家庭教育，都不可能完成培养人这一极其细致和复杂的任务。当前，家庭教育存在以下几种现象：不重视不愿顾及、无暇顾及老人替代、有心无力束手无策。我们知道只有“家校共育”才能保障学生健康成长。

　　家校之间，没有根本的冲突，只有意见的分歧。与其花时间去解决矛盾，不如让矛盾扼杀在摇篮里。那么，如何减少家校矛盾，构建良好的家校和谐教育生态呢？

　　1.定位准确，榜样引路

　　及时与家长建立良好的关系，把家长定位为友好的合作伙伴，是教育的合伙人，家庭与学校是命运共同体。对主动配合学校工作的家长，虚心听取他们的意见和建议，与他们保持密切联系，还可以推选成为家委会成员。通过家长会、家长学校等途径，在家长中做正面引导，发挥他们的模范带头作用。

　　2.理念认同，家校同心

　　家庭与学校都有促进学生健康成长成才这一共同的价值追求。教师要把学校办学理念、培养目标，尤其是班级建设规划传递给家长，让彼此成为同一个“战壕”里的“战友”，一起朝着同一个教育目标前进，形成家校合力，有效规避家校矛盾的产生。

　　开学初做好家长的相关培训，让家长了解学校育人理念，了解班主任的带班理念，引导家长积极担负起教育者的责任。同时，教师了解家长也至关重要，了解家长的性格脾气、了解家长的教育理念、了解家长的需求、了解学生的成长环境。

　　平时，定期举办家长课堂，随着信息化时代的到来，这个问题不受时间和时空的限制，愈来愈方便。还可不定期举行家庭教育讲座、经常推送一些家庭教育的文章，组建班级家委会，帮助家长克服认识偏差，树立家长的科学育儿理念，达成共识，思想统一，行动一致。

　　3.加强沟通，形成合力

　　家校矛盾产生的根本是由于缺乏沟通或沟通不到位造成的。班级群是老师建立个人形象的一个有效途径，也是让家长看到老师付出和努力的最好机会。

　　我们可以利用班级群，把每天改完的优秀作业在班级群里反馈；把学生在校的优秀表现，通过拍视频的方式发到班级群；尤其是潜力股孩子，哪怕是一丁点微不足道的优点也要来表扬；把班级取得的荣誉和孩子们的活动,及时分享。在细微处见大爱，在小事中见真情。多种方式构建家校合作立交桥，方便家长更多、更全面地了解孩子在学校的表现。家长看到教师努力、学生进步的时候，往往感受到来自教师的用心、善意和爱心，会更感恩教师，配合教师，家校之间就会形成合力和向心力。

　　当然，为最大化发挥其正面作用，可以推出《学校班级微信群公约（试行稿）》，明确规定教师的信息发布应控制在晚上9点前，如无十万火急的事务，家长在当晚9点半至次日7点前的休息时间内尽量不再打扰老师。甚至作出规定，班级群除班主任和家委会会长之外全员禁言。

　　4.凝聚智慧，解决问题

　　要建立家校互信沟通机制，积极借助家委会充分沟通，班级里的重大事件可由家委会代言，遇到棘手问题，可在固定时间用固定的形式进行反馈，甚至可以设置家长接待日、家访活动。我校设立的惠民服务站，召开的全员家长会，每学期的家长开放日，目的就是让家庭与学校在互信的氛围中进行沟通，深度参与。

　　如果遇到难缠的家长，教师首先一定要克制自己的情绪，倾听家长的诉说，让家长宣泄。千万不要和家长大声争吵，冷静接纳家长的建议， “听”是最好的“消炎药”，它可以把家长的愤怒和不满统统“兜”着，同时也能把家长愤怒的原因搞清楚。

　　如果说“听”是前提，是“消炎药“，那么仔细思考，耐心解释，解决问题才是关键。积极回应家长的情绪，适时鼓励家长的努力，共同商议解决问题的办法，做到药到病除。

　　对于极特殊学生，针对孩子的特性、缺点，可与家长提出培养孩子的方案，并建立特殊学生档案，建立约定的规矩，步步引导跟踪，不断进行电话家访。通过与家长的深入交流，在家校间建立信任，形成合力，使问题得到改善。

　　5.不断修炼，树立威信

　　教育不是靠行政命令，也不是强取豪夺，而是来自于信任、感恩，以及一点点人际交往的技巧。教师要能用耐心、爱心、学识、人品、奉献交织出人格魅力，让家长敬重和感激。

　　老师与家长之间发生矛盾，大多是因为家长对教师的实力有所怀疑，或者处理方法不认同。教师要从专业知识、班级管理及个人文化修养、教育智慧等方面不断更新和完善，从而得到学生的认可和喜爱，在教育孩子上能给家长专业的指导，不指责、不推卸。通过与家长的交流，让她感受到你的学术的专业性  你是专业人士，你是内行。要让她像病人相信名医一样相信你，能帮她解决所有的问题。

　　平时，我们老师应大胆展示自己的特长和才能，让家长刮目相看。可以晒晒班级的活动、优秀学生的表现、优秀家长的表现、班级获奖情况；也可以晒晒别的老师对班级的正面评价……家长会以孩子在这样的班级而感到骄傲。

　　这里特别想说的是：不是万不得已，不要请家长。学生反感，家长也嫌麻烦，除非是遇到非请不可的情况。孩子之间的矛盾往往都是小事情，能快速的得到解决，尽量让事情能在校内得到解决。家长的参与，会导致问题性质发生明显的变化，所以一些小事尽量在学校自行解决。另外，还要主动学习了解相关法律法规，并依据法律法规优化自己的沟通策略，提高应对家校矛盾的能力。

　　当然，家校关系不仅仅与家校双方有关，还受教育评价体系、人才评价体系，以及内卷带来的普遍焦虑所影响。想要解决家校矛盾问题，需要多管齐下，且道路漫长。

　　家长本身的素质千差万别，老师与家长打交道是一门学问。我们会碰上不一样的人，遇上不一样的事。没有一种方法是万能的，但我们只要秉着一颗爱孩子的心，一切从孩子出发，并把我们这份责任，这份爱心传递给孩子，传递给家长，就一定能有效化解枝枝节节的家校矛盾，构建家校和谐教育生态圈。

　　作者简介：

　　孙军红，河南省郑州航空港区领航学校副校长，语文教师，中小学高级教师。河南省教师教学专家，河南省教育厅学术技术带头人，河南省名师，河南省培骨干教师培育项目网络工作坊网络研修一级坊主。河南师范大学虚拟教研室语文专家，郑州师院、河南师范大学特聘专家。赴成都、濮阳、新乡和三门峡等地做示范课及讲座100多场。主持、参与多项省级课题，在各级报刊发表文章30多篇。

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