12306回应“强制买长乘短”

· 参考信息 来源:央视网 作者:赵利 Tuesday September-26 2023 08:45:17
摘要:近日,多名网友在社交平台发文称, 在12306平台买票时出现 全程余票充足但区间票无票 的情况, 怀疑是否让乘客“ 买长乘短 ”? 据媒体消息,9月21日晚, 12306客服表示, 铁路部门将……

  近日,多名网友在社交平台发文称,

  在12306平台买票时出现

  全程余票充足但区间票无票的情况,

  怀疑是否让乘客“买长乘短”?

  据媒体消息,9月21日晚,

  12306客服表示,

  铁路部门将优先满足

  乘坐全程的乘客的需求。

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  12306官方客服表示,每趟旅途有相应数量的车票出售,从始发站到终点站乘客的需求会被优先满足。倘若还有余票,铁路部门会根据客流量动态调整,将余票投放到沿途站点。

  今年8月,中国铁路曾发文介绍,在运能阶段性紧张时,铁路部门会把长途列车的票额,优先满足从始发站乘车到终点站的长途乘客,以实现运力资源利用的最大化。

  该介绍中表示,在长途票额充足时,铁路部门会根据需求变化动态调整票额投放,自动分时段将部分票额转移到沿途各站,满足短途乘客需求。

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  假期将至,12306近期多次因票务问题引发关注。有媒体此前报道,近日,有网友在社交平台发文称,同一车次的同一铺位,节前的车票与平日车票相差几百元,此事引发热议。

  9月20日,12306客服表示车票分为公布票价和执行票价,铁路运输企业会根据市场、客流量等因素在公布票价的基础上打不同的折扣。中秋、国庆期间车票有涨幅,请乘客随时留意。

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  那么,还没买票的你是不是着急了?

  别担心!

  铁路部门将在

  9月27日至10月1日、10月4日至7日

  增开200列夜间高铁,

  车票已陆续开始发售,

  尽最大努力满足乘客出行需求。

  夜间高铁的主要方向为

  京沪、京哈、京广、

  沪昆、广深高铁等热门紧张区段。

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  铁路部门提醒,

  10月4日前后,各方向余票相对充足,

  乘客也可选择错峰返程;

  对返程时间有刚性需求的乘客,

  可通过候补购票、中转换乘的方式,

  提高购票成功率。


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